Een koeriersdienst vinden is geen lastige opgave, maar voordat je uitkomt bij een betrouwbaar koeriersbedrijf die goed bij jou past, komt er wel iets meer bij kijken dan je denkt. Er bestaat in Nederland namelijk een legio aan verschillende koeriers, van zelfstandige tot grote transportbedrijven. Het is van belang dat een koeriersdienst jou, indien nodig, ook op lange termijn goed van dienst kan zijn en dat je de verzending van goederen met een gerust hart uit handen kunt geven. Waar let je eigenlijk op bij de zoektocht naar een betrouwbare koeriersdienst? Hier volgen 5 tips.
Heeft het koeriersbedrijf een NIWO-vergunning?
Controleer of de koeriersdienst over een NIWO-vergunning beschikt. NIWO is een afkorting voor ‘Nationale en Internationale Wegvervoer Organisatie’. Elke wagen met een laadvermogen boven de 500 kg moet voldoen aan de regels van de NIWO. Doen ze dit naar behoren, dan krijgen ze een vergunning. Met dit keurmerk heb je dus alvast een goede manier om te controleren of je met een professioneel koeriersbedrijf te maken hebt.
Transparante dienstverlening
Een andere tip is om na te gaan hoe betrouwbaar de koeriersdienst is als het gaat om communicatie. Een cruciaal aspect is natuurlijk communicatie over de prijs. Geeft de koeriersdienst duidelijk aan wat je betaalt voor een rit of zijn er verborgen kosten? Zijn de transportvoorwaarden transparant opgesteld? Een professionele koeriersdienst zal zijn aanbod helder en concreet communiceren, zodat jij als klant niet voor onaangename verrassingen komt te staan.
Correcte registratie en deugdelijk online transportbeheer
De koeriersdienst moet je altijd vriendelijk te woord staan bij het ophalen of afleveren van een zending. Ook moet het transport geregistreerd worden via een vrachtbrief of door middel van een app. Zo zorgt een betrouwbare koeriersdienst ervoor dat een zending op een goede manier verwerkt wordt. Een goed functionerende en klantvriendelijke website geeft eveneens een indruk van de professionaliteit van het het transportbedrijf. Is het mogelijk om zendingen online te plaatsen? Staan er reviews op de website? Hebben klanten de mogelijkheid om een account aan te maken om zendingen bij te houden en te beheren? Dit zijn allemaal zaken die een sterke indicatie geven van de betrouwbaarheid van een transportbedrijf.
Vermijd overslag
Zorg ervoor dat de koerier die de goederen of een pakket ophaalt, ook de chauffeur is die het aflevert, zodat er onderweg geen overslag plaatsvindt. Overladen verhoogt de kans op schade en fouten en een punctuele chauffeur zal er naar streven om dit risico te minimaliseren. Als je te maken hebt met breekbare producten is het bovendien wel zo fijn als de veiligheid van het transport extra gewaarborgd is door rechtstreeks transport.
Aflevergaranties
Mensen zoeken vaak een koeriersdienst omdat ze iets met spoed willen laten vervoeren. Snelheid is om die reden nog een belangrijk aspect wat een goede koeriersdienst kenmerkt. Een gestructureerde transportservice biedt namelijk een goede dekking en garandeert een snelle aflevering of aanname van een zending.
Ben je in het oerwoud van transportbedrijven op zoek naar een koeriersbedrijf met professionele transportservice? DSA Logistiek is een genomineerd en betrouwbaar koeriersbedrijf dat goederen aflevert in binnen- en buitenland.